Servicios profesionales para clientes de CalBench

Para los proyectos de CalBench, ofrecemos una variedad de servicios profesionales para nuestros clientes en todo el mundo. Hemos diseñado y suministrado sistemas y talleres completos como parte de contratos que requieren un alto nivel de comunicación e interacción entre proveedores y vendedores.

Apoyamos a los usuarios finales con consultoría técnica dedicada en la etapa de preventa, para determinar la Configuraciones óptimas y selección de productos. Luego, trabajamos con varios departamentos y equipos para garantizar que se cumplan todos los requisitos contractuales, de programación y presupuestarios.

Los servicios posventa incluyen datos del proyecto creación y compilación. Trabajamos con equipos de ingeniería y controladores de documentos para proporcionar la información necesaria, dibujos, informes de inspección y más.

Ofrecemos servicios en fábrica que incluyen pruebas de aceptación, inspecciones previas al envío y programas integrales de capacitación. También movilizamos a nuestros ingenieros para realizar instalaciones, puesta en marcha y capacitación en el sitio. Otros servicios incluyen la calibración del sitio de CalBench y soporte remoto a través del uso compartido de escritorio en los módulos del centro de control de CalBench.

Gestión de Proyectos

Trabajamos con contratistas EPC como parte de proyectos integrales a gran escala, para proporcionar los datos necesarios para productos, sistemas y servicios dentro de nuestro alcance de suministro.

Documentación y Dibujos

Dependiendo del proyecto, podemos emitir la documentación requerida según el contrato. Esto incluye horarios, planos de disposición general, diagramas, información sobre servicios públicos, planes/informes de pruebas de inspección, procedimientos de embalaje y almacenamiento.

Servicios del Proyecto

Para asegurar la finalización exitosa de los proyectos, ofrecemos una variedad de servicios que incluyen pruebas de aceptación en fábrica (FAT), pruebas de aceptación en sitio (SAT), puesta en marcha y capacitación en el lugar o en el Reino Unido. También trabajamos con empresas de inspección de terceros del cliente cuando sea necesario.

Servicios en el Sitio

Instalación, Puesta en Marcha, Capacitación

Un ingeniero viajará a las instalaciones del cliente para instalar y poner en marcha el CalBench, instrumentos de soporte y mobiliario. Nuestro equipo puede realizar visitas en todo el mundo y está calificado para trabajar en plataformas marinas, plantas de energía y procesamiento, y refinerías. La capacitación suele estar incluida con la instalación. Un ingeniero calificado de CalBench capacitará a los usuarios en cómo configurar su sistema, operar módulos, software y otros instrumentos de prueba adicionales.

Calibración y Mantenimiento

Un técnico puede visitar las instalaciones de prueba anualmente para realizar la calibración del CalBench y otros equipos de prueba adicionales. Esto se puede programar antes o después de la instalación y puede incluir capacitación adicional si es necesario.

Factory Acceptance Testing & Training in UK

Pruebas y Capacitación en Fábrica en el Reino Unido

Trabajamos con usuarios finales y proveedores para proporcionar servicios basados en nuestra fábrica en el Reino Unido. Las inspecciones previas al envío son parte de muchos proyectos, y nuestro centro de capacitación brinda un ambiente acogedor para capacitar a técnicos e ingenieros de pruebas de todos los países.

Pruebas de Aceptación en Fábrica

Las pruebas de aceptación en fábrica pueden ser realizadas por el usuario final o la empresa de inspección designada. Se proporciona un programa completo para cubrir las verificaciones visuales y funcionales del CalBench y el equipo asociado.

Capacitación en el Reino Unido

Los clientes pueden visitar Time Electronics en el Reino Unido y recibir capacitación en el sistema que han pedido antes del envío. Programaremos y organizaremos todos los aspectos de la visita, incluido el transporte local y el alojamiento. La fábrica está ubicada en Tonbridge, aproximadamente a 30 millas al sureste de Londres.

Capacitación y Soporte Remoto

Capacitación en EasyCal en Línea

Usando el uso compartido de escritorio remoto, podemos ayudar a los clientes a comprender y utilizar el software EasyCal para el trabajo y la gestión de calibración. Podemos proporcionar tutoriales básicos o solucionar problemas específicos según los requisitos del usuario final.

EasySupport para CalBench

Los CalBenches que cuentan con módulos de centro de control vienen con el programa EasySupport de Time Electronics. Esta aplicación permite a los usuarios comunicarse directamente con la fábrica, lo que permite al equipo de soporte técnico de CalBench iniciar sesión y controlar el sistema del cliente de forma remota. Esto es una herramienta extremadamente útil tanto para el soporte como para la capacitación. El equipo con sede en el Reino Unido puede realizar diagnósticos y verificaciones funcionales según sea necesario, y ayudar a los clientes a resolver problemas de software. Los clientes pueden contactar al equipo de soporte por teléfono o a través del sitio web de Time Electronics para programar sesiones.