Services professionnels pour les clients CalBench

Pour les projets CalBench, nous proposons une gamme de services professionnels à nos clients du monde entier. Nous avons conçu et fourni des systèmes et des ateliers complets dans le cadre de contrats nécessitant un niveau élevé de communication et d'interaction entre fournisseurs et vendeurs.

Nous assistons les utilisateurs finaux avec des conseils techniques dédiés lors de la phase de pré-vente, afin de déterminer les configurations optimales et la sélection des produits. Nous travaillons ensuite avec différents départements et équipes pour garantir que toutes les exigences budgétaires, de calendrier et contractuelles sont respectées.

Les services après-vente comprennent la création et la compilation des données du projet. Nous travaillons avec les équipes d'ingénierie et les contrôleurs de documents pour fournir les informations, les dessins, les rapports d'inspection nécessaires et bien plus encore.

Nous proposons des services en usine, notamment des tests d'acceptation, des inspections avant expédition et des programmes de formation complets. Nous mobilisons également nos ingénieurs pour effectuer les installations sur site, la mise en service et la formation. D'autres services incluent l'étalonnage sur site des CalBench et l'assistance à distance via le partage de bureau sur les modules du centre de contrôle CalBench.

Gestion de projet

Nous travaillons avec des entrepreneurs EPC dans le cadre de projets clé en main à grande échelle, pour fournir les données nécessaires aux produits, systèmes et services entrant dans notre périmètre de fourniture.

Documentation et dessins

En fonction du projet nous pouvons délivrer les différentes documentations requises au titre du contrat. Ceux-ci incluent des calendriers, des dessins d'agencement général, des diagrammes, des informations sur les services publics, des plans/rapports d'essais d'inspection, des procédures d'emballage et de stockage.

Services de projet

Pour garantir la réussite des projets, nous proposons une gamme de services, notamment FAT, SAT, mise en service et formation sur site ou au Royaume-Uni. Nous travaillons également avec des sociétés d'inspection tierces du client lorsque cela est nécessaire.

Services sur site

Installation, mise en service, formation

Un ingénieur itinérant visitera les installations du client pour installer et mettre en service le CalBench, les instruments et le mobilier de support. Notre équipe peut effectuer des visites de sites dans le monde entier et est qualifiée pour travailler sur des plates-formes offshore, des usines électriques et de traitement et des raffineries. La formation est souvent incluse avec l'installation. Un ingénieur CalBench qualifié expliquera aux utilisateurs comment configurer leur système, faire fonctionner les modules, les logiciels et les instruments de test supplémentaires.

Étalonnage et maintenance

Un technicien peut visiter l'installation de test chaque année pour effectuer l'étalonnage du CalBench et de l'équipement de test supplémentaire. Cela peut être programmé avant ou après l'installation et peut inclure une formation supplémentaire si nécessaire.

Factory Acceptance Testing & Training in UK

Tests d'acceptation en usine et formation

Nous travaillons avec les utilisateurs finaux et les fournisseurs pour fournir des services basés dans notre usine au Royaume-Uni. Les inspections avant expédition font partie de nombreux projets et notre centre de formation offre un environnement bienvenu pour former les techniciens de test et les ingénieurs de tous les pays.

Tests d'acceptation en usine

Les tests d'acceptation en usine peuvent être effectués par l'utilisateur final ou par sa société d'inspection désignée. Un programme complet est fourni pour couvrir les contrôles visuels et fonctionnels du CalBench et des équipements associés.

Formation basée au Royaume-Uni

Les clients peuvent visiter Time Electronics UK et recevoir une formation sur le système commandé avant l'expédition. Nous planifierons et organiserons tous les aspects de la visite, y compris le transport local et l'hébergement. L'usine est basée à Tonbridge, à environ 30 miles au sud-est de Londres.

Formation et assistance à distance

Formation EasyCal en ligne

Grâce au partage de bureau à distance, nous pouvons aider les clients à comprendre et à utiliser le logiciel EasyCal pour le travail et la gestion de l'étalonnage. Nous pouvons fournir des didacticiels de base ou dépanner des applications spécifiques par rapport aux exigences de l'utilisateur final.

EasySupport pour CalBench

Les CalBenches dotés de modules de centre de contrôle sont fournis avec le programme Time Electronics EasySupport. Cette application permet aux utilisateurs de communiquer directement avec l'usine, permettant à l'équipe d'assistance technique de CalBench de se connecter et de contrôler le système du client à distance.

Il s'agit d'un outil extrêmement utile à la fois pour l'assistance et la formation. L'équipe basée au Royaume-Uni peut effectuer des diagnostics et des contrôles fonctionnels selon les besoins, et aider les clients à résoudre les problèmes logiciels. Les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance par téléphone ou via le site Web de Time Electronics pour planifier des sessions.